Fragen und Antworten

Programmierung der FRITZ!Box

• Ist eine Programmierung des Routers immer erforderlich?
• Wie richte ich die FRITZ!Box als Router für einen DSL-Anschluss (Kupfer) ein?
• Wie stelle ich meinen Router auf einen direkten Glasfaseranschluss um?
• Wie kann ich meinen Router auf Werkseinstellung zurücksetzen?
• Kann ich eine vorhandene Fritz!Box am HABNET-Anschluss verwenden?

Glasfaser-Hausanschluss bei Neubauten

• Ist es möglich, meinen Grundhausanschluss über HABNET zu beauftragen?

Vertrag

• Was passiert, wenn mein Vermieter dem Anschluss nicht zustimmt?
• Wie kann ich meinen Vertrag einreichen?
• Welche Endgeräte kann ich zum Vertrag zubuchen?
• Wie hoch ist der einmalige Einrichtungspreis?
• Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit / Kündigungsfristen?
• Was passiert mit meinem Vertrag beim Umzug?

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Netzausbau

• Warum reicht mein DSL nicht mehr aus?
• Welche Ausbautechnik nutzt HABNET?
• Was genau passiert vor und mit meinem Haus?

Internet

• Wie hoch sind die tatsächlich verfügbaren Up- und Download-Geschwindigkeiten meines Internet-Anschlusses?

Telefonie und Endgeräte

• Benötige ich ein neues Telefon? Ich habe derzeit ein analoges Endgerät / ein ISDN-Endgerät?

Fernsehen

• Was ist der TV Dienst von HABNET und wie funktioniert es?
• Brauche ich unbedingt die HABNET TV-Box oder reicht ein Smart-TV mit App?
• Welche Sender sind im TV Dienst von HABNET enthalten?
• Kann ich den TV Dienst parallel auf mehreren Geräten verwenden?
• Welche Geräte kann ich mit dem TV Dienst von Habnet nutzen?
• Meine Fernbedienung reagiert nicht – was kann ich tun?